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常見問題

付款方式

◎超商取貨付款

信用卡線上付款 ※刷卡不需再負擔手續費

◎府上貨到付款

銀行轉帳/ATM匯款

超商代碼 ※產生代碼至超商機台取得繳費單後繳款


運費

超商取貨付款/純取貨 : 70元。

宅配 : 90元。

府上貨到付款 : 90元。

郵寄 : 50元。

 

瑕疵認定

關於瑕疵等問題:

每個人測量方式的不同,測量尺寸或許會有些微誤差,商品尺寸在誤差正負3CM,為合理誤差範圍內。
由於每台電腦螢幕所呈現的顏色不同,所以商品呈現的顏色也會略有誤差。拍照時也會因地點光線及電腦呈現的顏色無法百分之百相同,對於顏色要求精準的買家下標前請先考慮清楚後在進行下標喔。
我們在商品出貨前,會有詳細檢查,所以不接受無理退換貨要求(EX:材質想像不符、顏色有差、品質不好……等等),因部分背心外衣採用全棉+彈性纖維,下水後縮水1-3公分為合理範圍,關於商品線頭輕微脫線、小汙(黑、紅、黃)點、印花沒對齊、衣服折痕、衣服的材質特殊、染劑所產生的味道等等...成衣多少有些小問題而並非是瑕疵品,以上條件是不提供退、換貨喔。


退換貨說明

關於商品更換:

    ◎更換尺碼或款式
  • 優惠活動不得與其他優惠合併使用,例如抽獎活動;優惠、活動之商品,只提供更換尺碼,不提供更換款式和退貨。

  • 收到商品2日內提出,3日內完成寄回,未下水、無髒汙毀損、無異味及香水味的前提下,尺寸不合可以更換一次,但買家需自行負擔換貨的來回運費;更換款式如有價差採多退少補,差額退成購物金無使用期限。

  • 為了統一換貨的運費,不接受買家採用不同家的貨運公司寄回包裹,請使用7-11店到店寄回商品,如買家使用其他運送方式寄回,多出的運費賣場既不負擔。

  • 訂做商品與內褲商品請恕無法提供退換貨服務。
         
         關於退貨:
   非重大瑕疵要求退貨,請於收到商品2天內提出,3天內完成寄回,退款金額會扣除商品金額20%(包含商品整燙處理及人事費用),如為免運商品會再扣除官網設定運費,如為刷卡商品會再扣除3%刷卡手續費,跨行退款(非郵局帳戶)再扣除15元手續費,退款金額會在收到商品後10天內不含假日完成並告知,退貨商品必須沒有下水、沒有毀損、沒有異味香味、包裝完整,收到的所有物品必須全部寄回,若不完整或遺漏,全數退回不受理,請欲退貨買家請三思。
          
 

購物黑名單

           ※若未提前說明原因,無故不前往超商取貨者,
將觸犯刑法第355條間接毀損罪,對於惡意人士我方恕不寬待,
請主動聯繫客服並補償運費損失,否本公司將到戶籍地派出所備案。

  • 若您逾期超商取貨付款位於時間內取貨完成,商品即會退回本公司,且此商品物流號即失效,無法直接重寄, 系統將會自動將您加入本賣場黑名單。
  • 您仍可透過以信用卡先付款方式購買商品,將暫停使用超商取貨付款功能,若有需要,請來信e-mail申請取消黑名單。
  • 若因個人因素取消訂單次數過多,賣場將視情況並有權決定,是否接受訂單或加入黑名單,特此告知。


出貨時間&商品

◎賣場商品現貨/追加都有,現貨部分訂單完成後三日內出貨,追加部分為七至十日內出貨。

◎訂購完成未出貨前,若須取消或更改訂單,請與官方LINE客服聯繫,官方LINE帳號:@inw0515h。